Allgemeine Geschäftsbedingungen

Teilnahme und Konto

Du darfst bei uns spielen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und zugleich das Mindestalter für Online-Glücksspiel an deinem Wohnort erreicht hast. Du prüfst selbst, ob Online-Glücksspiel dort zulässig ist. Wer den Standort mit verschlüsselten Verbindungen oder einem VPN verfälscht, riskiert Einzahlungen, Gewinne und Boni sowie die Schließung des Kontos.

Unsere Lizenzinhaberin ist die Goodwin N.V., gegründet nach dem Recht von Curaçao und eingetragen unter der Nummer 151353. Unsere Lizenz OGL/2024/758/0228 stammt vom Curaçao Gaming Control Board. LUCKYLUCK LIMITED aus Zypern handelt als Zahlungsagent. Für diese Bedingungen gilt das Recht von Curaçao. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich. Wir dürfen die Bedingungen ändern.

Pro Spieler ist ein Konto erlaubt. Du darfst weder ein fremdes Konto nutzen noch Konten verkaufen oder erwerben. Übertragungen zwischen Spielern sind ausgeschlossen. Bei der Registrierung brauchen wir alle Pflichtangaben und eine gültige E-Mail-Adresse. Deine Zugangsdaten hältst du geheim. Wir können ein Konto nach eigenem Ermessen schließen und das Guthaben abzüglich der Auszahlungsgebühren erstatten.

Geldbewegungen und Prüfung

Du zahlst nur eigenes, nicht geliehenes Geld ein. Eine allgemeine Mindesteinzahlung gibt es nicht, einzelne Boni können jedoch einen Mindestbetrag vorsehen. Der Höchstbetrag richtet sich nach der Methode. Wir akzeptieren Bitcoin, Ethereum, Tron, USDT, weitere Kryptowährungen und EUR. Wir tauschen keine Währungen und zahlen keine Zinsen.

Vor einer Auszahlung musst du aktive Einzahlungen wegen der Geldwäscheprävention erst umsetzen. Die Auszahlung geht grundsätzlich an dieselbe Methode wie die Einzahlung. Pro Transaktion gelten mindestens 25 USD oder der entsprechende Gegenwert und höchstens 500 USD. Das allgemeine Tageslimit beträgt 1.000 USD. Einen höheren Betrag kannst du nur individuell mit deinem persönlichen Manager vereinbaren. Die Bearbeitung liegt gewöhnlich im 72-Stunden-Rahmen, ist aber nicht garantiert. Danach kommt die Laufzeit der gewählten Methode hinzu.

Bei der ersten Auszahlung und jederzeit später dürfen wir deine Identität prüfen. Mögliche Nachweise sind Reisepass, Personalausweis, Versorgerrechnungen und Kopien verwendeter Karten. Auch ein Telefonat kann zur KYC-Prüfung gehören. Vor vollständiger Verifizierung zahlen wir nichts aus. Gefälschte Unterlagen können zum Verlust von Einzahlungen und Gewinnen führen. Kryptowährungen im falschen Netzwerk holen wir nicht zurück. Ein Rettungsversuch kann kostenpflichtig sein und bleibt ohne Erfolgsgarantie. Eine Rückbuchung führt zur Kontoschließung.

Nutzung und faires Spiel

Ein Selbstausschluss schließt dein Konto sofort. 6 Monate ohne Login machen es inaktiv. Danach dürfen wir monatlich 5 % des Guthabens oder pauschal bis zu 100 USD berechnen, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Die Gebühr endet bei leerem Guthaben oder Reaktivierung. 48 Monate Inaktivität führen zum Einzug des Restguthabens. Für Steuern auf deine Gewinne bist du selbst verantwortlich.

Einzelne Einsätze dürfen wir nach eigenem Ermessen von der Anrechnung auf den Umsatz ausschließen. Einsätze in Instant-Win- oder Crash-Spielen mit einem Gewinnmultiplikator unter 1,1 zählen nicht zum Umsatz. Vermuten wir begründet Missbrauch, risikoarmes Wetten oder Betrug, dürfen wir solche Einsätze unberücksichtigt lassen.

Untersagt sind manipulierte Roulettemuster, Wetten mit sehr niedrigen Quoten, gezieltes Wechseln zwischen Spielen, das Ausnutzen von Fehlern, Speed Betting, Bots und Absprachen. Wir können dadurch erlangte Mittel einziehen, Boni streichen, das Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen und regelwidrig genutzte Boni zurückfordern. Je nach Verstoß kann stattdessen das gesamte Guthaben erstattet und der Zugang gesperrt werden.

Erstattungen und Beschwerden

Für eine Erstattung dürfen wir Identitäts- und Adressnachweise verlangen. Die Entscheidung beansprucht höchstens 10 Werktage. Nach einer Genehmigung schließen wir die Erstattung in einer 48-Stunden-Frist ab.

Beschwerden richtest du zuerst an unseren Kundenservice. Bleibt der Fall offen, eskalieren wir ihn intern. Danach steht dir der Gang zu einer unabhängigen Stelle offen. Alternativ kommen eine Glücksspielbehörde oder die auf unserer Website angegebene Lizenzbehörde infrage. Bei Streit über ein Spiel sind unsere Serveraufzeichnungen entscheidend.